Справочник абонента

Проблемы и способы их устранения

Почему не работает телефон (в трубке нет гудка)? 

1) Ваш телефон могли отключить из-за образовавшейся задолженности на лицевом счете. Узнать баланс вашего счета по телефонии вы можете, обратившись в отдел поддержки пользователей.

2) Слабо подключен телефонный кабель. Выключите аппарат из розетки и отсоедините кабель из телефонного аппарата, а затем подключите их заново.

3) Убедитесь, что телефонный кабель не поврежден (в пределах квартиры).

4) Если есть возможность, проверьте работоспособность самого телефонного аппарата путем замены на другой.

5) Проверьте правильно ли кабель подключен в телефонный аппарат: кабель должен быть подключен в порт с названием line.

Если ни один из вышеописанных способов не помогает, обратитесь в службу поддержки пользователей.

Не могу позвонить (выполнить исходящий вызов), а входящие звонки принимаю...           

Убедитесь, что  ваш телефонный аппарат установлен в режим тонального набора. Для проверки режима набора номера на многих аппаратах (Panasonic, Philips и др.) есть возможность одноразового переключения в тональный режим нажатием кнопки «*» (звездочка) с дальнейшим вводом номера. Если исходящий вызов прошел, то необходимо перенастроить телефонный аппарат в тональный режим набора номера.

Если после данных манипуляций исходящая связь не восстановилась, обратитесь в службу поддержки пользователей.

 

Заказ обратного звонка

Оставьте свой телефон и мы перезвоним в удобное для вас время!

Заказ обратного звонка

Ваш заявка принята. Ожидайте звонка.