Полезная информация

Как написать в чат мобильного приложения

Для обращения в отдел поддержки пользователей через мобильное приложение потребуется:

1)Открыть мобильное приложение и нажать на кнопку «Поддержка» внизу экрана.

2)Текущие активные диалоги будут отображаться отдельными строками.

Для того, чтобы создать новое обращение по новой тематике, нажмите на «Новое обращение».

Закрытые диалоги находятся в Архиве.
preview

3)Для выбора темы сообщения, раскройте нужный блок и выберете необходимую тему из
списка. После выбора темы, справа от нее появится метка.   Для того, чтобы открыть окно
диалога, нажмите на иконку напротив наименования раздела «Новое обращение».

4)В окне диалога, сформулируйте подробно Ваш вопрос и отправьте его оператору.
Ответ оператора вам придет в виде пуш-уведомления.

Больше
Открывается только К Телеком территория комфорта, что делать?

Если при переходе на любой сайт открывается только страница К Телеком территория комфорта, то нужно попробовать нажать на клавиатуре клавишу F5 (обновить). Также можно попробовать зайти на сайт через другой браузер, установленный у вас, к примеру Internet Explorer, Mozilla, Opera.

Больше
Часы работы офисов К Телеком

Алапаевск

ул. Братьев Останиных, 51

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 46) 9-87-05,

 

 

Александровск

ул. Ленина, 14

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389-3-601,

 

 

Аракаево

Михайловск ул. Кирова, д. 52/1

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Перерыв с 14:00 до 15:00

Тел.: 8 (343 98) 2 80 02,

 

 

Арамиль

ул. 1 Мая, 71

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 38) 9 29 39,

 

 

Артемовский

г. Артемовский, ул. Ленина, 12.

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 63) 2 30 18,

 

 

Асбест

ул. Ленина, 16

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 65) 9 80 08,

 

 

Атиг

ул. Урицкого, 17 (здание УК)

Время работы: Пн — Чт, с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00

Перерыв с 12:00 до 13:00

Тел.: 8 (343 98) 2 80 04,

 

 

Аять

Обслуживается в пос. Калиново, ул. Советская, 36

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 18:00, Ср 14:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 5 85 83,

 

Байкалово

ул. Мальгина, 90

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 38) 93 677 ,

 

 

Баранчинский

ул. Коммуны, 45

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 44) 6 44 99,

 

 

Белоярский

ул. Ленина, 262

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 77) 3 59 97 ,

 

 

Березники

ул. Карла Маркса, д. 60

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (3424) 20 18 68,

 

 

Билимбай

ул. Карла Маркса, 75

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 92) 2 70 27,

 

 

Битимка

Обслуживается в г. Билимбай, ул. Карла Маркса, 75

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 92) 2 70 27,

 

 

Бобровский

ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Богданович

ул. Партизанская, 8

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 77) 3 55 50,

 

 

Большое Седельниково

Обслуживается в пос. Большой Исток, ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Большой Исток

ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Буланаш

ул. Кутузова, 16

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 63 55 707,

 

 

Быньги

Обслуживается в Невьянске. ул. Ленина, 9

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 19:00; Ср с 09:00 до 18:00; Сб с 09:00 до 17:00;

Пн, Вт, Чт, Пт, Сб Без перерыва; Ср. перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 56) 4 56 05,

 

Вересовка

Обслуживается в г. Билимбай, ул. Карла Маркса, 75

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 92) 2 70 27,

 

 

Верх-Нейвинский

Обслуживается в Новоуральске, ул.Дзержинского, д.13, оф.200

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 19:00; Сб с 09:00 до 18:00

Пн-Пт без перерыва; Сб перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 5 85 86,

 

 

Верхнее Дуброво

ул. Победы, 20

Время работы: Пн — Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 38) 9 39 50,

 

 

Верхнемакарово

ул. Кулибина, 2 (4 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 16:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 28 28,

 

 

Верхние Таволги

Обслуживается в Невьянске, ул. Ленина, д. 9

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 19:00; Ср с 09:00 до 18:00; Сб с 09:00 до 17:00;

Пн, Вт, Ст, Пт, Сб Без перерыва; Ср перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 56) 4 56 05,

 

 

Верхний Тагил

ул. Строительная, 58

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343) 389 03 02,

 

 

Верхняя Салда

ул. Энгельса, 81/4

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 59) 64 330,

 

 

Верхняя Синячиха

Обслуживается в г. Алапаевск, ул. Братьев Останиных, 51

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 46) 9 53 05,

 

 

Верхняя Сысерть

г.Сысерть, ул. Ленина 33

Время работы: Пн-Пт c 09.00-18.00

Без перерыва

Тел.: 8 (34374) 7-07-97, 8(34374) 7-40-96,

 

 

Верхняя Тура

ул. Машиностроителей, д.1

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 44) 4 61 02,

 

 

Верхотурье

ул. Ленина, д. 10

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 83) 90 2 15, 8 904 3 853 003,

 

 

Вишневогорск

ул. Советская, 12 (крытый рынок)

Время работы: Пн-Пт с 11:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: +7 (922) 233-39-68,

 

 

Волчанск

ул. Пионерская, д.7а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 83) 5 73 73,

 

 

Воскресенское

г. Касли, ул. Лобашова, д. 143 ТЦ «Дикси», 2 этаж

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: +7 958 158 03 76,

 

 

Всесвятская

Обслуживается в г. Чусовой, ул.Мира, д.17 (3 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (342 56) 6 16 16,

 

Горнозаводск

ул. Кирова, 48, оф.13

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (342 69) 4 00 53,

 

 

Гремячинск

ул. Ленина, 112

Время работы: Вт,Чт с 10:00 до 18:00; Пн, Ср, Пт с 9:00 до 18:00 (только онлайн-обслуживание)

Без перерыва

Тел.: 8 (342 56) 6 20 00,

 

 

Григорьевка

г. Касли, ул. Лобашова, д. 143 ТЦ «Дикси», 2 этаж

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: +7 958 158 03 76,

 

 

Губаха

пр. Ленина, д. 45

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (342 48) 4 59 04,

 

Двуреченск

Озёрная, 7

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 74) 72 — 777,

 

Дегтярск

г. Ревда, ул. Цветников, д. 54а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

 

Доломитовый

Обслуживается в г. Билимбай, ул. Карла Маркса, 75

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 92) 2 70 27,

 

Дружинино

Обслуживается в г. Ревда, ул. Цветников, д. 54а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

Екатеринбург

ул. Кулибина, 2 (4 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 16:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 00 00,

 

Заречный

ул. Ленинградская, 8

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 77) 3 55 53,

 

Ирбит

ул. 50 лет Октября, 34

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 55) 77 86 8,

 

 

Исеть

Обслуживается в Екатеринбурге, ул. Кулибина, 2 (4 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 28 28,

 

Кадниково

Обслуживается в г. Сысерть, ул. Ленина, 33

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (34374) 7 07 97, 8 (34374) 7 40 96,

 

 

Калиново

ул. Советская, 36

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 18:00, Ср 14:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 58 58 3,

 

 

Калья

ул. Клубная, 25

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 80) 4 83 33, 8 900 1 978 457,

 

 

Каменка

Обслуживается в г. Сысерть, ул. Ленина, 33

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (34374) 7 40 96,

 

 

Карабаш

Обслуживается в г. Кыштым, ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (351 51) 4 63 65,

 

 

Карпинск

ул. Луначарского, д. 70

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 19:00; Сб с 09:00 до 15:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 83) 9 04 22,

 

 

Карьер Известняк

Обслуживается в г. Александровск, ул. Ленина, 14

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389-3-601,

 

 

Касли

ул. Лобашова, д. 143, 2 этаж

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (351 49) 2–68–98; 8 958–158–03–76,

 

 

Качканар

ул. Свердлова, 37

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 41) 3 10 10,

 

 

Кашино

г. Сысерть, ул. Ленина, 33

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (34374) 7 07 97, 8 (34374) 7 40 96,

 

 

Кизел

пер. Западный, д. 16 (1 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (342) 566 18 08,

 

 

Кирга

Обслуживается в г. Ирбит, ул. 50 лет Октября, д. 34

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 55) 77 77 0,

 

 

Кировград

ул. Лермонтова, д. 67а (2 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 03 02,

 

 

Ключи

Обслуживается в п.Большой Исток, по адресу ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Краснотурьинск

ул. Рюмина, д. 23

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв: 13.00-14.00

Тел.: 8 (343 84) 4 31 01, 8 (343 83) 90 212,

 

 

Красноуральск

ул. Каляева, д. 33а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 27) 8 45 92,

 

 

Красноуфимск

ул. Куйбышева, д. 26

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 17:30

Без перерыва

Тел.: 8 (343 38) 99 11 5,

 

 

Крылосово

Обслуживается в г. Билимбай, ул. Карла Маркса, 75

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 92) 2 70 27,

 

 

Кунгурка

Екатеринбург, ул. Кулибина, 2 (4 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 16:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 28 28,

 

 

Кушва

ул. Свободы, д. 11

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 44) 6 44 46,

 

 

Кыштым

ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (351 51) 4 63 65 ,

 

Лесной

ул. Фрунзе, д. 12

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 42) 6 61 06, 8 (34342) 2 80 80,

 

 

Лобва

Обслуживается в г. Новая Ляля, ул. Розы Люксембург, д. 70б

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 88) 2 00 07,

 

 

Лысьва

Офис временно обслуживается в г. Чусовой ул.Мира, д.17 (3 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (342 56) 6 16 16,

 

 

Лямино

Обслуживается в г. Чусовой, ул.Мира, д.17 (3 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (342 56) 6 16 16,

 

Маук

г. Касли, ул. Лобашова, д. 143 ТЦ «Дикси», 2 этаж

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: +7 958 158 03 76,

 

 

Медная Шахта

Обслуживается в Краснотурьинске, ул. Рюмина, д. 23

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв: 13.00-14.00

Тел.: 8 (343 84) 4 31 01, 8 (343 83) 90 212,

 

 

Миасс

ул. Ферсмана, 8

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (908) 080 00 52,

 

 

Михайловск

ул. Кирова, д. 52/1

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 98) 2 80 02,

 

 

Михеевка

ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: +7 908 080 00 52,

 

Невьянск

ул. Ленина, д. 9

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 19:00; Ср с 09:00 до 18:00; Сб с 09:00 до 17:00;

Пн, Вт, Чт, Пт, Сб Без перерыва; Ср перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 56) 4 56 35,

 

 

Нейво-Рудянка

ул. Заводская, д. 4 (1 этаж)

Время работы: Вт,Чт,Пт с 09:00 до 18:00; Ср, Сб с 10:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343) 389 03 02,

 

 

Нижние Серги

ул. Розы Люксембург, д. 96

Время работы: Пн-Пт с 08:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 98) 2 80 01,

 

 

Нижние Таволги

Обслуживается в Невьянске, ул. Ленина, д. 9

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 19:00; Ср с 09:00 до 18:00; Сб с 09:00 до 17:00;

Пн, Вт, Чт, Пт, Сб Без перерыва; Ср перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 56) 4 56 05,

 

 

Нижняя Салда

ул. Ломоносова, 11

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 59) 6-44-45,

 

 

Нижняя Тура

ул. Декабристов, д. 2К

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 42) 2 88 88,

 

 

Новая Ляля

ул. Розы Люксембург, д. 70б

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 83) 90 214, 8 (343 88) 2 00 07,

 

 

Новоалексеевское

Обслуживается в Ревде, ул. Цветников, д. 54а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

 

Новоандреевка

Обслуживаются в г. Кыштым, ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8-908-080-00-52,

 

 

Новотагилка

Обслуживаются в г. Кыштым, ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8-908-080-00-52,

 

 

Новоуральск

ул. Дзержинского, д. 13, оф. 200

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 19:00; Сб с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 5 86 68,

Автозаводская, 3

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 19:00; Сб с 9:00 до 18:00

Пн-Пт без перерыва, Сб перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 2 06 06, Тел.тех.поддержки: 8 (343 70) 2 09 09 (по телефонии),

 

 

Новоуткинск

Обслуживается в Билимбае, ул. Карла Маркса, 75

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 92) 2 70 27,

 

 

Нязепетровск

ул. Щербакова 4Б, оф. 24

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (351 56) 3 50 80,

 

Октябрьский

Обслуживается в п. Большой Исток, ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

Пашия

Обслуживается в Горнозаводске, ул. Кирова, д. 48, оф. 13

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (342 69) 4 00 53,

 

 

Первомайский

п. Б. Исток, ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Первомайское

г.Ревда ул. Цветников, д. 54а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

 

Первоуральск

Обслуживается в Ревде, ул. Цветников, д. 54а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

 

Починок НГО

Новоуральск, ул. Дзержинского, д. 13, оф. 200

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 19:00; Сб с 09:00 до 18:00

Пн-Пт без перерыва; Сб перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 5 85 86,

 

 

Починок РГО

Обслуживается в Ревде, ул. Цветников 54а

Время работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

 

Прохладный

ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

Растущий

Обслуживается в п.Большой Исток, ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Ребристый

Обслуживается в Цементном, ул.Ленина, д.37А, офис 10

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 38) 9 00 04,

 

 

Ревда

ул. Цветников, д. 54а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 20:00

Перерыв с 14:00 до 15:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

 

Рефтинский

ул. Молодежная, д. 1

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 65) 9 80 00,

 

 

Рудничный

Обслуживается в Краснотурьинске, ул. Рюмина, д. 23

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13.00 — 14.00

Тел.: 8 (343 84) 4 31 01, 8 (343 83) 90 212,

 

Светлый

ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Свободный

ул. Космонавтов, д. 21а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 38) 9 39 51,

 

 

Северные печи

ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: +7 908 080 00 52,

 

 

Северный/Углеуральский

Обслуживается в Губахе, пр. Ленина, 45

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (342 48) 4 59 04,

 

 

Североуральск

ул.Ленина, д.19/2 (цокольный этаж)

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 80) 4 84 84,

 

 

Селянкино

Обслуживается в г.Кыштым, ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8-908-080-00-52,

 

 

Серов

ул. Луначарского 126

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 83) 90 211, 8 (343 85) 7 18 19,

 

 

Скальный

Обслуживается в г. Чусовой, ул.Мира, д.17 (3 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 19:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (342 56) 6 16 16,

 

 

Сысерть

ул. Ленина, 33

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00, Сб-Вс с 10:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (34374) 7 07 97, 8 (34374) 7 40 96,

 

Таватуй

Обслуживается в Калиново, ул.Советская, 36

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 18:00, Ср 14:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 58 58 3,

 

 

Тавда

ул.Павлика Морозова, 9

Время работы: Пн — Пт с 9:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 60) 4 21 22
8 (343 38) 9 39 27,

 

 

Тайгинка

Обслуживается в г.Кыштым, ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (351 51) 4 63 65 ,

 

 

Тарасково

Обслуживается в Новоуральске, ул.Дзержинского, 13, оф.200

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 19:00; Сб с 09:00 до 18:00

Пн-Пт без перерыва; Сб перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 70) 5 85 86,

 

 

Третий Северный

Обслуживается в пос. Калья, ул. Клубная, 25

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 80) 48333,

 

 

Туринск

ул. Ленина, д. 55

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 55) 77 77 1,

 

 

Туринская Слобода

Октябрьская, 20

Время работы: 9:00 — 18:00

Перерыв: с 13:00 до 14:00

Тел.: +7 (343) 389 99 92,

 

 

Тыелга

ул. Карла Либкнехта, д. 182

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: +7 908 080 00 52,

 

 

Тюбук

Обслуживается в г. Касли, ул. Лобашова, д. 143, 2 этаж

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (351 49) 2–68–98; 8 958–158–03–76,

 

Уральский

Обслуживается в Верхнем Дуброво, ул. Победы, 20

Время работы: Пн — Пт с 9:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 38) 9 39 50,

 

Хрустальная

Обслуживается в Ревде, ул.Цветников, 54а

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 97) 2 82 82,

 

Цементный

ул.Ленина, д.37А, оф.10

Время работы: Пн-Пт с 10:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 38) 9 00 04,

 

Черемухово

ул.Ленина, 28

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 80) 4 81 81 ,

 

 

Чусовой

ул.Мира, д.17 (3 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (342 56) 6 16 16,

 

Шадринка

Обслуживается в г.Ирбит, ул. 50 лет Октября, 34

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343 55) 77 77 0,

 

 

Шайдурово

Обслуживается в п.Большой Исток, ул.Металлистов, 1 (здание заводоуправления)

Время работы: Пн-Пт с 8:00 до 17:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389 37 99, 8 (343) 389 39 78,

 

 

Шемаха

ул. Щербакова 4Б, оф. 24

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (351 56) 3 50 80,

 

 

Шурала

Обслуживается в г. Невьянск

Время работы: Пн, Вт, Чт, Пт с 09:00 до 19:00; Ср с 09:00 до 18:00; Сб с 09:00 до 17:00

Пн, Вт, Чт, Пт, Сб Без перерыва; Ср перерыв с 13:00 до 14:00

Тел.: 8 (343 56) 4 56 05,

 

Яйва

ул.Парковая, д.8 (1 этаж)

Время работы: Пн-Пт с 09:00 до 18:00

Без перерыва

Тел.: 8 (343) 389-3-645,

Больше
Не могу зайти в Личный кабинет…

Проверьте правильность ввода логина и пароля, они указаны в договоре на оказание услуг.

Если договор утерян, а реквизиты доступа в сеть вы забыли, необходимо обратиться в отдел поддержки пользователей. Для сообщения реквизитов доступа по телефону необходимо назвать паспортные данные лица, на которого оформлен договор. Вы также можете обратиться в офис продаж, при себе необходимо иметь паспорт.

Обращаем ваше внимание, что реквизиты доступа может получить только человек, на которого оформлен договорлибо другое лицо при наличии доверенности.

Больше
Как зайти в Личный кабинет?

Вход в Личный кабинет осуществляется по ссылке https://stat.k-telecom.org. Также зайти в Личный кабинет можно с сайта компании www.k-telecom.org (ссылка находится под блоком «Выбрать город» и «Поиск по сайту») или с сайта поддержки пользователей http://wiki.k-telecom.org (раздел в правом меню).

Логин и пароль для доступа в Личный кабинет указан в договоре на оказание услуг.

Больше
Я заплатил(а), но Интернет все равно не работает…

Причины могут быть следующими:

1 В некоторых случаях зачисление платежей, произведенных через банк (в отделении, через банкомат или интернет-банк) может происходить в течение 3-х рабочих дней. Увидеть, зачислены ли денежные средства на ваш лицевой счет можно в Личном кабинете.

2. Неверно произведен платеж:

  • вы могли ошибиться в номере договора, в этом случае платеж не может быть зачислен на ваш лицевой счет. Если вы обнаружили такую ошибку вам необходимо заполнить заявление на перепроведение платежа, к нему приложить копию чека. Заявление можно подать в офис продаж, либо отсканировать и отправить на электронную почту отдела поддержки пользователей (support@k-telecom.org). Срок зачисления денежных средств при этом может быть увеличен до 5-ти рабочих дней.
  • вы могли неверно выбрать наименование организации, куда требовалось перевести платеж (выбирать следует строго «К Телеком». В этом случае необходимо обратиться в организацию, через которую осуществлялся платеж для уточнения дальнейших действий. Как правило, номер телефона поддержки платежной организации указан в чеке на оплату. К сожалению, специалисты К Телеком в данной ситуации не смогут оказать помощь.
Больше
Можно ли вносить оплату частями?

Вы можете вносить оплату  частями, но списание абонентской платы производится 1 раз в месяц в соответствии с расчетной датой в полном объеме. В случае недостатка денежных средств ваш договор будет заблокирован до погашения задолженности.

Больше
Почему изменилась расчетная дата?

Расчетная дата может измениться, если по договору была произведена приостановка (добровольная приостановка по заявлению абонента или принудительная приостановка из-за недостатка средств на лицевом счете более 30-ти дней). В этом случае расчетной датой станет дата первого выхода в сеть после возобновления действия договора.

Уточнить  какой день является расчетной датой  по Вашему договору можно в Личном кабинете, или, обратившись в отдел поддержки пользователей

Больше
Как узнать расчетную дату?

Датой расчета по договору является дата первого выхода в сеть. В большинстве случаев датой расчета является дата подключения. Однако, если, например, вам произвели подключение 20 числа месяца, но вы впервые вышли в Интернет только 25 числа, то расчетной датой будет являться 25 число каждого месяца. Это означает, что в 00.00 25 числа каждого месяца по договору начисляется абонентская плата. В случае, если на лицевом счете недостаточно средств для списания абонентской платы, договор блокируется и устанавливается ограничение скорости.

Расчетная дата может измениться, если по договору была произведена приостановка (добровольная приостановка по заявлению абонента или принудительная приостановка из-за недостатка средств на лицевом счете более 30-ти дней). В этом случае расчетной датой станет дата первого выхода в сеть после возобновления действия договора.

Уточнить  какой день является расчетной датой  по Вашему договору можно в мобильном приложении «Мой К Телеком», Личном кабинете, или, обратившись в отдел поддержки пользователей.

Больше
Как узнать баланс?

Баланс своего лицевого счета вы можете узнать в мобильном приложении «Мой К Телеком», Личном кабинете или, обратившись в отдел поддержки пользователей.
Также, есть возможность получения информации о балансе через аккаунты Telegram и Viber.

Подпишитесь:

  • в Telegram к аккаунту @KTSenderBot

или

Больше