Uncategorised

Выберете номер ошибки при подключении.

691 — В удаленном подключении отказано, так как не удалось распознать указанную комбинацию имени пользователя и пароля или выбранный протокол проверки подлинности не разрешен на сервере удаленного доступа.

868 — Удаленное подключение не удалось установить, поскольку не удалось разрешить имя сервера удаленного доступа.

789 — Попытка L2TP- подключения не удалась из-за ошибки, произошедшей на уровне безопасности во время согласований с удаленным компьютером.

В таком случаем рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

Можно написать в чат в Мобильном приложении, либо в чат на нашем сайте.

Большое спасибо за обращение!

Попробуйте отключить WiFi роутер от питания, а так же отключить от него интернет кабель на 1 минуту. После включения проверьте чтобы кабель который идет с подъезда был подключен в гнездо Internet либо WAN. Проблема решена?

Да, все заработало, спасибо!

Нет, проблема актуальна.

Просмотр на экране телевизора с функцией SMART TV без приставки приравнивается к опции Интерактивное ТВ на экране компьютера, в рамках которой абоненту предоставляется доступ к ограниченному числу каналов, опция предоставляется в тестовом режиме.

Техническая возможность просмотра зависит от версии программного обеспечения (ПО), установленного на вашем телевизоре. Перед покупкой телевизора или обновлением ПО, уточняйте у продавца, или на сайте производителя, поддерживается ли протокол «мультикаст».

Для получения полноценной услуги «Интерактивное ТВ» и доступа к пакетам телеканалов требуется ТВ-приставка.

Инструкция по настройке IPTV на телевизорах LG

1. Подключение телевизора к интернету

1.1. Подключение телевизора  по проводной сети (кабелю)

— Вставьте кабель подключения к Интернету (предоставленный компанией, от коммутатора или роутера) в разъем LAN;

— Нажмите кнопку SMART на пульте от телевизора и переходите в меню;

— Выбирайте пункт меню «Настройки»;

— Переходите в пункт «СЕТЬ» и выбирайте подпункт «Сетевое подключение»;

— Нажмите кнопку «Настроить подключение»;

— Нажмите на кнопку «Выбор сетей»;

— В появившемся окне выберите «Проводная сеть» и нажмите кнопку «обновить»;

— Подождите, пока телевизор выполнит подключение к сети;

— После подключения к проводной сети, нажмите на кнопку «Готово»;

 

 

2. Вход и регистрация на портале

— Нажмите кнопку SMART на пульте от телевизора и переходите в меню;

— В верхнем правом углу выберите кнопку «Войти»;

— Если у Вас нет учетной записи на LGAPSS, то ее необходимо создать, для этого нажмите на кнопку «Регистрация»;

— Необходимо прочесть и согласиться с «Пользовательским соглашением» и «ПОЛИТИКОЙ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ»;

— Введите данные для регистрации: адрес Вашей электронной почты и пароль;

— Нажмите на кнопку «Проверка подлинности». Это необходимо для проверки возможности регистрации на Ваш почтовый ящик;

— Нажмите на кнопку «Регистрация»;

— На Вашу электронную почту поступает регистрационное письмо, откройте его и нажмите на кнопку «Завершить регистрацию». Вы автоматически перейдете на страницу lgapps. На этом регистрация завершена;

— Возвращайтесь к телевизору и нажмите кнопку «Нет», на пульте нажмите кнопку «EXIT»;

— Нажмите кнопку SMART на пульте от телевизора и переходите в меню;

— В верхнем правом углу выберите кнопку войти;

— Введите данные, указанные при регистрации: адрес электронной почты и пароль;

— Появляется запрос на ввод дополнительных данных, нажмите кнопку «Нет»;

3. Установка приложения SS IPTV

Simple Smart IPTV – это одно из самых популярных Smart TV приложений.  SS IPTV стало первым приложением LG Smart World, предоставившим своим пользователям возможность просмотра IP-телевидения

SS IPTV само по себе не оказывает пользователю услуг платного телевидения. Приложение лишь предоставляет доступ к контенту, поставляемому IPTV-оператором.

— Нажмите кнопку SMART на пульте от телевизора и переходите в меню;

— Выберите окно «Smart World»;

— В верхнем правом углу выберите кнопку «ПОИСК»;

— В строке поиска введите «ssiptv» и нажмите красную кнопку на пульте;

— В появившемся списке выберите программу «SSIPTV»;

— Выберите кнопку «Установить» и подождите пока приложение установится;

— Выберите кнопку «Запустить»;

— Необходимо прочесть и согласиться с «Пользовательским соглашением»;

— Выберите интересующий канал и нажмите на кнопку «ОК»;

Подробно о приложении SS IPTV можно узнать на сайте http://ss-iptv.com/