{spoiler title=Внутренние вопросы opened=0}

	Вопрос оператора/обращение	Ответственный сотрудник	Метод взаимодействия	Ссылка на документ
Внутренние вопросы	Проблемы с доступом в биллинг, бту и т.п…	Белоногов Д.	Звонок, при недозвоне — письмо на: d.belonogov@k-telecom.org
	Вопросы по настройке ПО на рабочем месте	Белоногов Д.	Звонок, при недозвоне — письмо на: d.belonogov@k-telecom.org
	Прорыв труб и другие «коммунальные» инциденты (только ЕКБ)	Администратор оф. здания Бочкарева (89001974847); Зайцев Л. И.; Смирнов И.	Звонок

{/spoiler}
{spoiler title=Кадровые заявления opened=0}

Кадровые заявления	Организация отпуска	Бакирова Э. Ф.	Подача заявления согласно образцу (не менее, чем за 2 недели)	meduza
	Больничный	Горбунова Е., Бакирова Э. Ф.

{/spoiler}
{spoiler title=Вопросы взаимодействия opened=0}

Вопросы взаимодействия	Аренда помещений, ВОЛС (оплата и т.п…)	Андреева А.	Звонок, при недозвоне -письмо на : a.andreeva@k-telecom.org
	Обращения по авариям ВОЛС от третьих лиц	Третьяков Д., ответственный ТО, старший оператор ТП.	Заявка в БТУ (Alarm Город *некатегорийная), звонок дежурному ТО, письмо на:tretyakov@rts-ural.ru
	Обращения по кабельным авариям (Ethernet, телефонный кабель) от третьих лиц	Ответственный сотрудник по насел. пункту, старший оператор ТП.	Заявка в БТУ (Alarm Город *некатегорийная), звонок ответственному в насел. Пункте.
	Обращения по расчетным документам (акты сверок счетов), а так же вопросы по переоформлению, расторжению и т.п…	Специалисты РГ в регионах	Заявка в РГ БТУ
	Вопросы по вещанию каналов цифрового и кабельного ТВ	Распопов С.	Звонок, письмо на s.raspopov@k-telecom.org, при необходимости заявка в БТУ.
	Вопросы, связанные с доставкой документов (электронная почта, Почта России), смена адреса для доставки
	Справка по доверенности на право подписи (для расчетных документов)
	Сменить получателя для смс уведомлений из БТУ (только сотрудники)

{/spoiler}
{spoiler title=Вопросы по ТП opened=0}

Вопросы по ТП	Вопросы по аренде, приобретению доп. оборудования (роутеры/приставки), изменение льготных условий при смене тарифа и т.п…	Менеджеры офисов продаж в регионах	Звонок, эл. письмо (в нераб. время)
	Смена получателя либо изменение конт. номера для смс -информирования клиента (баланс/аварии)	При затруднениях к старшему оператору	Звонок

{/spoiler}
{spoiler title=Графики opened=0}

Графики	График смен операторов	Бакирова Э. Ф., Тихонов М.	Эл. письмо, в случае крайней необходимости звонок
	График дежурств инженеров ОЭ + ремонтники	Хамидулин С., отв. инженеры по регионам	Смотреть внутреннюю почту, поиск по слову «график» в ОТРС, крайний случай — звонок
	График дежурств сотрудников ТО, ДАБ	Третьяков Д.	Смотреть внутреннюю почту, звонок, письмо

{/spoiler}