Телевидение

Производить оплату за услугу кабельное телевидение необходимо до 25 числа текущего месяца за следующий, так как предоставление услуги производится на авансовой основе.  Например, за оказание услуги кабельного телевидения в сентябре, оплата должна быть произведена до 25 августа.

Оплата за дополнительно предоставленные услуги осуществляется на условиях постоплаты.

Квитанции доставляются до 13 числа месяца. Если вам не пришла квитанция, вы можете обратиться в отдел поддержки пользователей и мы отправим квитанцию вам повторно почтой России.

Если вы не обнаружили внесенный вами платеж в квитанции, вам необходимо заполнить заявление на перепроведение платежа, к нему приложить копию чека. Заявление можно подать в офис продаж, либо отсканировать и отправить на электронную почту отдела поддержки пользователей(support@k-telecom.org ).

Срок зачисления денежных средств при этом может быть увеличен до 5-ти рабочих дней.

Если у вас нет чека, подтверждающего платеж, в заявлении на перепроведение платежа необходимо дополнительно указать дату, время и место совершения платежа, а также внесенную сумму и верный номера договора.

Обращаем ваше внимание, что при отсутствии чека, срок зачисления денежных средств на лицевой счет может превышать 5 рабочих дней.

Данная услуга оказывается по технологии IP TV и доступна только абонентам сети «К ТЕЛЕКОМ».

Чтобы воспользоваться услугой IP TV на экране вашего персонального компьютера, у вас должны  быть:

• положительный баланс
• корректно настроенное подключение к Интернет
• установлен плеер IP TV
• компьютер или ноутбук, соответствующий системным требованиям услуги IP TV.

K-Telecom плеер

• Для просмотра необходимо скачать и установить: Плеер
• Полная версия с авторизацией, требуется логин и пароль. В доступе максимальное количество каналов при условии подключения соответствующих пакетов ТВ. Дополнительные пакеты можно подключить в Личном кабинете абонента на нашем сайте или в мобильном приложении «Мой К Телеком»

Альтернативные способы (устаревшая версия, устойчивость работы не гарантируется):

• Бесплатная версия плеера (нажмите тут)
• Предоставляется возможность бесплатного просмотра части каналов Интерактивного ТВ на экране монитора компьютера. Вещание ведется в тестовом режиме.)

Данная программа позволяет не только смотреть телевидение, но также отображает доступные для просмотра телеканалы, на большинстве из которых есть программа телепередач.

Инструкция по установке плеера К Телеком

Вы можете использовать как наш IP TV-плеер, так и VLC, разницы в качестве изображения или звука нет. Просто в нашем плеере реализована поддержка телепрограмм, что повышает удобство просмотра и навигации по телеканалам.

Для просмотра IP TV на телевизоре вам понадобится специальная приставка (Set Top Box, сокращенно STB)

Чтобы получить приставку вам необходимо подать заявку на подключение. Это можно сделать, обратившись:

• в офис продаж
• отдел поддержки пользователей
• через сайт