1. Не получает белый IP адрес – проблема связана с ошибкой авторизации (отрицательный баланс блокировка договора и т.д.). При данной проблема на странице авторизации вы увидите следующие сообщения:

 2. Неправильный пароль или логин – Необходимо проверить правильность введения данных учетной записи:

 3. Не получает IP – проблема может быть связана с отсутствием соединения (Сетевой кабель не подключен) или проблемой на магистрали

Если вы пытаетесь подключиться по VPN соединению, то получите ошибку соединения с сервером

4. Если у вас подключение через маршрутизатор, то необходимо перенастроить его с протокола L2TP на DHCP протокол- получение адреса автоматически