Уважаемые абоненты!

В связи с оптимизацией оборудования перед финальным запуском с обеда 20.02 до обеда 21.02 опция IPTV «Управление просмотром»(запись, архив передач, перемотка, пауза) перестанет функционировать.

Также после восстановления (примерно обед 21.02) будет доступна перемотка только одного дня, вместо трех.

Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

ИНСТРУКЦИЯ ПО ПРИМЕНЕНИЯ ПРИСТАВКИ ELTEX NV-501.
При включении приставка автоматически запускает приложение IPTVPortal.
Для доступа к Телевидению Вам потребуется ввести логин и пароль авторизации приставки, которые можно узнать в «Личном кабинете».

Подключение к телевизору возможно HDMI кабелем или AV-кабелем («Тюльпаны»).
Внимание: при подключении приставки к телевизору AV-кабелем, цвета «тюльпанов» не соответствуют выдеовходу. Видеовыход у приставки соответствует белому «тюльпану», в то время как в телевизоре он желтый. Желтый и красные «тюльпаны» — это звук, их необходимо подключить к белому и красному разъёму телевизора.
Пример внешнего вида задней панели телевизора.

Внешний вид задней панели приставки



Пульт.
Универсальный дистанционный пульт для управления медиацентром и телевизором.

Инфракрасный пульт для управления медиацентром и телевизором.

В верхней части пульта в области «TV CONTROL» расположены программируемые кнопки.
Инструкция по программированию расположена на обратной стороне пульта (на английском языке).
Для управления телевизором с помощью универсального пульта приставки требуется запрограммировать его под функции управления Телевизором. Для управления телевизором используются только кнопки блока TV: TV IN (видеовыход), V-, V+, Power.

Программирование кнопок универсального пульта:

1. Нажмите и удерживайте кнопку «SET» в течении 3 секунд. Если после этого красный светодиод пульта дистанционного управления стал гореть ярче, значит переход в режим программирования кнопок выполнен.
2. Нажмите кнопку, которую необходимо запрограммировать, красный световой индикатор при этом начнет мигать.
3. Направьте инфракрасный передатчик программируемого пульта на пульт управления телевизором (держите пульты на расстоянии 3-5 см) и нажмите кнопку на пульте телевизора,
функции, которой нужно передать.
4. После успешного программирования кнопок пульта, светодиод промигает три раза, после чего начнет непрерывно светиться. После этого можете выбрать другие кнопки для программирования.
5. После программирования кнопок пульта необходимо выйти из режима программирования кнопок, для этого , нажмите кнопку «SET». При выходе из режима программирования Красный светодиод погаснет.

Управление приложениями.
На приставке помимо просмотра телевидения возможно использование различных сервисов и приложений.

Для их установки необходимо выбрать «Магазин», расположенный в разделе «Рекомендуемые приложения». Для того, чтобы зайти в «Рекомендуемые приложения» необходимо нажать кнопку “Home” на пульте от приставки. Затем необходимо выбрать «Магазин» и нажать «ОК». В нем расположены приложения по категориям. Листая влево-вправо возможно менять категорию.

Для того, чтобы установить приложение необходимо в него зайти и нажать кнопку «Установить».

Приложение появится в главном меню в разделе «Все приложения».

Также все установленные приложения можно посмотреть в папке «Все».
Удаление установленных приложений выполняется через «Магазин».

Внимание! Приставка рассчитана только для просмотра медиа контента!!!
Установка дополнительных приложений на приставку может негативно сказаться на функционировании приложения для просмотра IPTV.
При некорректной работе приставки в связи с установкой дополнительного приложения рекомендуется их удалить и перезагрузить приставку.

Eltex прошивка с flash.
В случае если приставка при включении выдает сообщение об аварийной загрузке и просит установить флешку с образом ПО, то необходимо сделать следующее:
1. Скачать файл образа ПО на свой компьютер. (https://wiki-old.k-telecom.org/fw501-revA-ktelecom-1.1.9-b9.fwe)
2. Скинуть образ ПО на USB Flash в корень. (путь до файла должен выглядеть X:\fw501-revA-ktelecom-1.1.9-b9.fwe)
3. Подключить USB Flash к приставке в любой из USB портов.
4. Включить приставку. Она автоматически начнет прошиваться. По окончанию прошивки она попросит Вас перезагрузить приставку.
Если у Вас приставка уже в режиме «Восстановления ПО», то возможно просто подключить USB Flash к приставке (без перезагрузки) и она начнет прошиваться.

С мая 2017 клиенты, подключенные к услуге Интернет, могут воспользоваться круглосуточным online-сервисом в мессенджерах Telegram и Viber.

Сервис позволяет получать необходимую информацию БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ в техподдержку или офис компании.

 

При помощи запроса на телефоне вы можете:

• Оплатить услуги связи;
• Установить временный кредит;
• Узнать баланс;
• Узнать статус заявки;
• Получить инструкцию по настройке;
• Зайти в личный кабинет;
• Возобновить/приостановить договор

и т.д.

Ответ на запрос приходит мгновенно!

 

Сервис позволяет получать автоматические уведомления от компании:

• о поступлении денег на счет;
• напоминание о пополнении баланса;
• регистрация заявки на ремонт по договору.

 

Чтобы воспользоваться сервисом, Вам необходимо:

                1) иметь смартфон;

                2) иметь на смартфоне установленное приложение — Telegram или Viber;

                3) подписаться на аккаунт KTSenderBot (без подписки, сервис работать не будет).

 

Возможности сервиса постоянно расширяются!

Для выполнении подписки, можно воспользоваться инструкциями.

Для того, чтобы настроить роутер, необходимо на него зайти.
По умолчанию адрес роутера http://192.168.0.1 Login от роутера admin. Пароль Вы установили при первоначальном включении роутера. Если Вы его еще не настраивали, то это возможно сделать следующим образом.
При первом включении Вам предложат произвести настройку через «Мастера настроек».
Необходимо нажать «Начать».

Затем роутер определит язык настроек. Необходимо выбрать Русский нажав «Да».

Заходим в меню «расширенные настройки»

В данном пункте Вам необходимо придумать пароль для доступа к роутеру и имя сети WiFi. Не вводите сложных паролей и всегда его записывайте. Если пароль будет утерян, то для доступа к меню роутера в следующий раз, Вам необходимо будет сбрасывать его настройки! После ввода всех данных жмем «применить».

Мы попадаем в основное меню роутера. Для настройки соединения Вам необходимо зайти в пункт меню «Настройки соединения» и выбрать «WAN». Для настройки L2TP Вам необходимо нажать кнопку добавить.

После этого откроется окно добавления нового соединения. В раскрывающемся списке «Тип соединения» необходимо выбрать L2TP.

После этого необходимо ввести «имя пользователя» и «пароль» от L2TP соединения. Их можно найти у себя в договоре. «Адрес VPN сервера» необходимо ввести 172.16.0.1. Когда введете все настройки необходимо нажать «применить».

Вам предложат выбрать через какой интерфейс должно работать новое соединение. Необходимо указать «WAN» и нажать «ОК».

После этого у Вас должно будет установиться соединение и появиться интернет.

Круглосуточный информатор:
Инструкция подписки на Android

Консультация оператора:
Инструкция подписки на Android
Инструкция подписки на iOS

Круглосуточный информатор:
Инструкция подписки на Android

Консультация оператора:
Инструкция подписки на Android
Инструкция подписки на iOS

Для настройки необходимо подписаться на бота рассылающего сообщения. (http://viber.com/KTSenderBot), для подписки можно открыть ссылку через мобильный браузер или отсканировать QR-код:

1.    Открываем приложение Viber, в боковом меню выбираем QR-код:

2.    Сканирум QR-код:

3.    Переходим по предлагаемой ссылке.

4.    Далее введите команду: /add НОМЕР_ТЕЛЕФОНА (формат ввода номера телефона 9xxxxxxxxx)

5.    Вам придет код активации на номер телефона, введите его в окно чата. При успешной подписке, вы получите следующее сообщение.

1.    Откройте клиент Telegram и нажмите на значок поиска:

2.    Введите в появившейся строке имя бота: @ktsenderbot и выберете найденный контакт:

3.    В открывшемся окне нажмите кнопку «Start»

4.    Далее введите команду: /add НОМЕР_ТЕЛЕФОНА (формат ввода номера телефона 9xxxxxxxxx):

5.    Вам придет код активации на номер телефона, введите его в окно чата. При успешном совершении подписки вы получите следующее сообщение «Ваш номер телефона успешно привязан к мессенджеру.

Уважаемые абоненты!

Рады предложить Вам* сервис получения данных о балансе договора и другой полезной информации.

Подпишитесь:

• в Telegram к аккаунту @KTSenderBot (http://telegram.me/ktsenderbot).
  

или

• в Viber к аккаунту KTSenderBot. Отсканируйте QR-код, через меню Viber:
  

*только для клиентов, подключенных к услуге Интернет

Уважаемые клиенты!

В качестве рекомендаций, представляем вашему вниманию основные правила работы с оборудованием во время грозы:

1. Прекратите работу на компьютере (выключить компьютер).

2. Отключите Ethernet кабель от сетевой карты компьютера/ноутбука/от порта маршрутизатора.Отключите DSL кабель от модема/телефонного аппарата.

3. Отключите кабель электропитания (вилка из розетки) от компьютера/ноутбука/маршрутизатора/модема/коммутатора/медиаконвертера/POE-инжектора.

Указанные действия помогут сохранить ваше оборудование в исправном состоянии.
Спасибо за внимание.