Новости

Уважаемые абоненты.

Рады сообщить вам, что теперь для обращения в наш чат вам достаточно ввести в яндексе запрос подразумевающий «К Телеком».

На первом месте в результатах поиска вы увидите наш сайт и прямо в интерфейсе яндекса при помощи кнопки «Онлайн-консультант» можно вступить в переписку с нашей службой поддержки.

Теперь для того, чтобы узнать баланс по договору Интернет, Вам достаточно в специальном окне на основном сайте К Телеком https://k-telecom.org/ указать номер договора.

Мой К Телеком – бесплатное приложение, которое поможет управлять услугами прямо на экране смартфона, не выходя из дома.

 

С помощью приложения Вы можете:

• Оформить или снять приостановку;
• Сменить тарифный план;
• Общаться с операторами технической поддержки;
• Проверить и без комиссии пополнить баланс договора банковской картой;

 

а также:

• Просмотреть детализации по платежам и списаниям, отправить их на эл. адрес;
• Установить временный кредит;
• Узнать подробности о подключенном тарифе;
• Управлять подключенными услугами и опциями;
• Следить за статусом участия в программе «Бонус охота»;
• Найти ближайшие офисы обслуживания с информацией по графику работы и контактным телефонам;
• Познакомиться с историей компании К Телеком.

 

Приложение уже доступно для скачивания на платформах Google Play и App Store.

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.k_telecom.mobile&hl=ru

https://itunes.apple.com/jp/app/id1408494787?mt=8&ign-mpt=uo%3D2


Если у Вас уже установлено наше мобильное приложение, просто обновите его в интернет-магазине до последней версии.

Уважаемые абоненты!

В связи с оптимизацией оборудования перед финальным запуском с обеда 20.02 до обеда 21.02 опция IPTV «Управление просмотром»(запись, архив передач, перемотка, пауза) перестанет функционировать.

Также после восстановления (примерно обед 21.02) будет доступна перемотка только одного дня, вместо трех.

Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

С мая 2017 клиенты, подключенные к услуге Интернет, могут воспользоваться круглосуточным online-сервисом в мессенджерах Telegram и Viber.

Сервис позволяет получать необходимую информацию БЕЗ ОБРАЩЕНИЯ в техподдержку или офис компании.

 

При помощи запроса на телефоне вы можете:

• Оплатить услуги связи;
• Установить временный кредит;
• Узнать баланс;
• Узнать статус заявки;
• Получить инструкцию по настройке;
• Зайти в личный кабинет;
• Возобновить/приостановить договор

и т.д.

Ответ на запрос приходит мгновенно!

 

Сервис позволяет получать автоматические уведомления от компании:

• о поступлении денег на счет;
• напоминание о пополнении баланса;
• регистрация заявки на ремонт по договору.

 

Чтобы воспользоваться сервисом, Вам необходимо:

                1) иметь смартфон;

                2) иметь на смартфоне установленное приложение — Telegram или Viber;

                3) подписаться на аккаунт KTSenderBot (без подписки, сервис работать не будет).

 

Возможности сервиса постоянно расширяются!

Для выполнении подписки, можно воспользоваться инструкциями.

Уважаемые абоненты!

Рады предложить Вам* сервис получения данных о балансе договора и другой полезной информации.

Подпишитесь:

• в Telegram к аккаунту @KTSenderBot (http://telegram.me/ktsenderbot).
  

или

• в Viber к аккаунту KTSenderBot. Отсканируйте QR-код, через меню Viber:
  

*только для клиентов, подключенных к услуге Интернет

Уважаемые клиенты!

В качестве рекомендаций, представляем вашему вниманию основные правила работы с оборудованием во время грозы:

1. Прекратите работу на компьютере (выключить компьютер).

2. Отключите Ethernet кабель от сетевой карты компьютера/ноутбука/от порта маршрутизатора.Отключите DSL кабель от модема/телефонного аппарата.

3. Отключите кабель электропитания (вилка из розетки) от компьютера/ноутбука/маршрутизатора/модема/коммутатора/медиаконвертера/POE-инжектора.

Указанные действия помогут сохранить ваше оборудование в исправном состоянии.
Спасибо за внимание.

По Вашим просьбам мы продлеваем программу «Бонус Охота»!
Программа лояльности «Бонус Охота» — это возможность продолжать пользоваться нашими услугами постоянно и непрерывно и получать за это бонусы!
Стать участником программы может каждый абонент К Телеком — мы рады видеть всех! Достаточно зайти в личный кабинет и зарегистрироваться! Инструкция  по регистрации в программе «Бонус Охота» здесь.
Участвуйте в «Бонус Охоте» — получайте бонусы!

Подробности на сайте  и в офисе продаж Оператора связи.

Уважаемые абоненты!
Абонентам «К Телеком» доступен новый сервис «Заказать обратный звонок». Кнопка находится в Справочнике абонента http://wiki.k-telecom.org
Оператор технической поддержки позвонит в любое удобное для Вас время и ответит на интересующие вопросы!