Безусловно, для подключения кабельного интернета нам важно знать, есть ли техническая возможность подключения. Чтобы проверить это, позвоните на горячую линию по номеру 8 (343) 389-28-28 или задайте соответствующий вопрос в социальных сетях, указав улицу и номер дома. Наши менеджеры проконсультируют вас и помогут подобрать подходящий тариф.

Нет, для оплаты в офис приезжать не нужно, даже для заключения договора этого не требуется. Произвести оплату можно в личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или на странице https://pay.k-telecom.org/. Также можно подключить автоплатеж, чтобы оплата деньги зачислялись без вашего участия, а доступ в интернет оставался беспрерывным.

Да, конечно. Если вы уезжаете на неопределенное время и интернетом пользоваться не будете, то вы можете поставить обслуживание на паузу. Сделать это можно в приложении, лично в офисе продаж или обратившись к оператору по номеру телефона 8 (343) 389-28-28. Вы останетесь подключены к интернету, но пользование им будет приостановлено. Максимальный срок — 6 месяцев. Чтобы возобновить обслуживание, обратитесь к оператору.

Вы можете сменить тарифный план в любой момент, достаточно сообщить об этом нам. Сделать это можно в приложении, в личном кабинете на сайте или письмом на электронную почту support@k-telecom.org. Смена тарифного плана производится со следующей расчетной даты. Чтобы вам был назначен новый тарифный план необходимо подать заявление за 5 календарных дней до наступления расчетной даты.

Вы можете оплачивать так, как вам комфортно. На тарифных планах, где списание ежемесячное, оплата производиться раз в месяц в соответствии с расчетной датой. Вносить денежные средства на баланс вы можете в любое время. В прописанную по договору дату оплата будет списана со счета.

Пакет «Базовый» включает в себя более 100 телеканалов с высоким качеством изображения и звука. Также вы можете приобрести дополнительные пакеты телевидения:

• — «Детский +» — 8 каналов;
• — «Кино+» — 16 каналов;
• — «Познавательный» — 7 канала;
• — «Спорт» — 6 каналов
• — «Все включено» — более 150 каналов